Política de Privacidade

1. Dados Coletados

Poderemos coletar dados pessoais e operacionais fornecidos diretamente pelos usuários ou gerados a partir do uso da plataforma, tais como nome, e-mail, telefone, documentos, informações de cadastro, dados de veículo, dados de solicitação de frete, histórico de interações, informações de pagamento e registros de uso do sistema.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

• viabilizar cadastro e autenticação de usuários;
• permitir a solicitação, operação e acompanhamento de fretes;
• facilitar a interação entre clientes e motoristas;
• processar pagamentos, assinaturas e funcionalidades premium;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• melhorar funcionalidades, desempenho e experiência da plataforma.

3. Base de Utilização dos Dados

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou outras bases admitidas pela legislação aplicável.

4. Compartilhamento de Informações

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com parceiros operacionais, provedores de infraestrutura, gateways de pagamento, serviços de autenticação, ferramentas de segurança, autoridades públicas e terceiros necessários ao funcionamento regular da plataforma, sempre observadas as finalidades legítimas e os limites legais aplicáveis.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente inviolável, razão pela qual não é possível garantir segurança total e permanente.

6. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades informadas nesta política, atendimento de exigências legais, regulatórias, fiscais, contratuais, defesa em processos judiciais ou administrativos e preservação da segurança e integridade da plataforma.

7. Direitos do Usuário

Observada a legislação aplicável, o usuário poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, anonimização, bloqueio, eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada, portabilidade quando cabível, informação sobre compartilhamentos e outros direitos previstos em lei.

8. Cookies e Tecnologias Relacionadas

A plataforma poderá utilizar cookies, identificadores, sessões e tecnologias semelhantes para funcionamento técnico, autenticação, segurança, melhoria de desempenho, personalização de experiência e análise de uso.

9. Links Externos e Serviços de Terceiros

A plataforma pode conter integração com serviços externos ou links para páginas e provedores terceiros. O tratamento de dados realizado nesses ambientes é regido pelas políticas próprias desses terceiros, não sendo esta política automaticamente aplicável a eles.

10. Crianças e Adolescentes

A plataforma não é destinada ao uso por menores de idade sem a devida supervisão e autorização legalmente cabível, quando aplicável. Caso identificado tratamento inadequado de dados de menores, medidas poderão ser adotadas para correção e exclusão.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo, em razão de mudanças legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou estratégicas. Recomenda-se consulta periódica desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá utilizar os canais oficiais disponibilizados pela plataforma.